Aide pour AnyDough
Si quelque chose ne fonctionne pas, si vous avez une question sur votre compte ou vos recettes, ou si vous souhaitez proposer une amélioration, c’est ici qu’il faut commencer.
Contacter l’assistance
Utilisez l’e-mail si vous venez de l’App Store, si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous préférez ne pas utiliser votre compte. Indiquez l’appareil, la version du navigateur ou de l’application, ce que vous essayiez de faire et tout message d’erreur affiché.
À inclure
Quelques détails facilitent grandement l’analyse des demandes d’assistance.
- La page ou l’écran où le problème est survenu.
- Votre appareil, navigateur ou version de l’application si vous la connaissez.
- Ce que vous attendiez et ce qui s’est produit à la place.
- Tout message d’erreur, capture d’écran ou lien de recette pouvant aider à expliquer le problème.
Utilisateurs connectés
Vous pouvez aussi utiliser le bouton de message dans AnyDough après vous être connecté pour envoyer des retours et lire les réponses dans votre compte.
Ce que cette page d’assistance peut aider à résoudre
Premiers pas
Trouvez la calculatrice, découvrez comment les recettes sont enregistrées et comprenez où s’intègrent le Cookbook, les Quêtes et les niveaux de Boulanger dans l’application.
Bugs et problèmes de l’application
Signalez les écrans défectueux, les difficultés de connexion, les problèmes d’enregistrement de recettes, les calculs incorrects, les problèmes de téléversement ou tout ce qui vous semble confus.
Compte, confidentialité et données
Posez des questions sur votre compte, vos choix de confidentialité, les demandes liées aux données, la suppression de compte, la modération du contenu ou les mentions légales.
Mises à jour de l’application et appareils
Dites-nous si l’application iPhone, iPad ou web ne fonctionne pas correctement après une mise à jour, ou si quelque chose s’affiche mal sur votre appareil.
Accès rapides à consulter
Calculateur de pâte
Commencez une nouvelle recette ou vérifiez les pourcentages des ingrédients.
Comment ça marche
Présentation simple du calculateur, du Cookbook, des Quêtes et des niveaux de Boulanger.
Recettes
Parcourez les recettes publiques et ouvrez les pages de recettes.
Politique de confidentialité
Découvrez comment AnyDough gère les comptes, les recettes, les choix d’analyse et les demandes relatives aux données.
Les demandes de fonctionnalités sont les bienvenues
AnyDough évolue encore, donc les retours sur les parcours confus, les outils de boulangerie manquants ou les problèmes d’accessibilité sont particulièrement utiles.