Ayuda con AnyDough
Si algo no funciona, tienes una pregunta sobre tu cuenta o tus recetas, o quieres sugerir una mejora, este es el lugar para empezar.
Contactar con soporte
Usa el correo electrónico si vienes desde la App Store, no puedes iniciar sesión o prefieres no usar tu cuenta. Incluye el dispositivo, el navegador o la versión de la app, lo que intentabas hacer y cualquier mensaje de error que hayas visto.
Qué incluir
Algunos detalles facilitan mucho la investigación de las solicitudes de soporte.
- La página o pantalla en la que ocurrió.
- Tu dispositivo, navegador o versión de la app, si la conoces.
- Lo que esperabas que ocurriera y lo que ocurrió en su lugar.
- Cualquier mensaje de error, captura de pantalla o enlace de receta que ayude a explicar el problema.
Usuarios con sesión iniciada
También puedes usar el botón de mensajes en AnyDough después de iniciar sesión para enviar comentarios y leer las respuestas en tu cuenta.
En qué puede ayudar esta página de soporte
Primeros pasos
Encuentra la calculadora, aprende cómo se guardan las recetas y entiende dónde encajan Cookbook, Quests y los niveles de Baker en la app.
Errores y problemas de la app
Informa de pantallas rotas, problemas al iniciar sesión, fallos al guardar recetas, cálculos incorrectos, problemas de subida o cualquier cosa que resulte confusa.
Cuenta, privacidad y datos
Pregunta por tu cuenta, tus opciones de privacidad, solicitudes de datos, eliminación de la cuenta, moderación de contenido o avisos legales.
Actualizaciones de la app y dispositivos
Dinos si la app para iPhone, iPad o web no funciona correctamente después de una actualización, o si algo se ve mal en tu dispositivo.
Lugares rápidos para consultar
Calculadora de masa
Empieza una receta nueva o comprueba los porcentajes de los ingredientes.
Cómo funciona
Una explicación en lenguaje claro de la calculadora, Cookbook, Quests y los niveles de Baker.
Recetario
Explora recetas públicas y abre las páginas de recetas.
Política de privacidad
Lee cómo AnyDough gestiona las cuentas, las recetas, las opciones de analítica y las solicitudes de datos.
Las solicitudes de funciones son bienvenidas
AnyDough sigue evolucionando, así que los comentarios sobre flujos confusos, herramientas de panadería que faltan o problemas de accesibilidad son especialmente útiles.